Termini e Condizioni per le Campagne Sponsorizzate

LANGA Corp. Srl — P.IVA IT10637600965
Sede legale: Piazza IV Novembre, 4 — 20124 Milano (MI), Italia
PEC: [email protected] — DPO: [email protected]

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

1. Oggetto

I presenti termini regolano l'acquisto e la gestione di campagne pubblicitarie sponsorizzate (di seguito "Campagne") all'interno della piattaforma LANGA Galaxy da parte di vendor, aziende e professionisti (di seguito "Advertiser"). Accettando i presenti termini, l'Advertiser stipula un contratto con LANGA Corp. Srl per la distribuzione di contenuti sponsorizzati.

2. Tipologie di campagna

LANGA mette a disposizione le seguenti tipologie di campagna, presenti e future:

• Feed sponsorizzato: contenuti promossi nei feed prodotti e listing dei servizi LANGA;
• Listing premium: posizionamento prioritario nei risultati di ricerca delle directory;
• Banner: elementi promozionali nelle pagine dei servizi;
• Boost ricerca: visibilità aumentata nei risultati di ricerca interna;
• Email sponsorizzata: sezione promozionale nelle comunicazioni periodiche;
• Posizionamento premium: sezione "In evidenza" nelle homepage dei servizi.

LANGA si riserva il diritto di introdurre nuove tipologie senza preavviso.

3. Politica contenuti accettabili

I contenuti delle Campagne devono rispettare le seguenti regole. Sono vietati contenuti:

• Illegali, fraudolenti o che promuovono attività illegali;
• Ingannevoli, fuorvianti o che contengono affermazioni non verificabili;
• Discriminatori per razza, genere, religione, orientamento sessuale, disabilità o origine;
• Violenti, minacciosi o che promuovono odio;
• Sessualmente espliciti o inadatti a un pubblico generale;
• Che promuovono prodotti vietati o regolamentati senza le autorizzazioni necessarie (tabacco, armi, farmaci soggetti a prescrizione, sostanze stupefacenti, gioco d'azzardo non autorizzato);
• Che violano diritti di proprietà intellettuale di terzi (marchi, copyright, brevetti);
• Che imitano contenuti editoriali o organici senza chiara identificazione pubblicitaria;
• Che raccolgono dati personali degli utenti senza consenso (phishing, form ingannevoli).

Per le Campagne nei settori regolamentati (alimentare, salute, finanza, immobiliare), l'Advertiser deve rispettare anche la normativa settoriale applicabile.

4. Moderazione

LANGA si riserva il diritto di:

• Rifiutare qualsiasi Campagna prima della pubblicazione, senza obbligo di motivazione;
• Sospendere Campagne attive in caso di segnalazioni, violazioni dei presenti termini o cambiamenti normativi;
• Rimuovere contenuti sponsorizzati senza preavviso in caso di violazioni gravi;
• Modificare il posizionamento o la frequenza di distribuzione per motivi tecnici o editoriali.

Le decisioni di moderazione di LANGA sono insindacabili. L'Advertiser può richiedere una revisione scrivendo a [email protected].

5. Trasparenza (DSA art. 26)

Ogni contenuto sponsorizzato sarà identificato con:

• L'etichetta "Sponsorizzato" chiaramente visibile;
• L'identità dell'Advertiser (nome azienda/vendor);
• Un link "Perché vedo questo annuncio?" che mostra i criteri di targeting utilizzati.

L'Advertiser accetta che la propria identità sia visibile agli utenti che vedono la Campagna.

6. Ranking e concorrenza (DSA art. 27)

Il ranking organico dei prodotti e profili non è influenzato dalla spesa pubblicitaria. I contenuti sponsorizzati sono sempre separati e identificati rispetto ai risultati organici. LANGA non garantisce esclusiva: più Advertiser possono competere per lo stesso spazio pubblicitario nello stesso periodo.

7. Targeting

L'Advertiser può selezionare criteri di targeting per le proprie Campagne:

• Network di destinazione (LINK, BAZAR, FORGE, OPS, LAB);
• Categoria merceologica o settore;
• Area geografica (paese/regione);
• Tipo utente (business/individuale).

Il targeting è basato su dati aggregati e categorie, mai su profili individuali degli utenti (salvo consenso esplicito dell'utente). LANGA non cede mai dati personali degli utenti agli Advertiser. L'Advertiser riceve esclusivamente statistiche aggregate.

Se algoritmi di intelligenza artificiale vengono utilizzati per ottimizzare la distribuzione delle Campagne, LANGA lo dichiara in conformità all'EU AI Act (Reg. 2024/1689 art. 50).

8. Metriche e statistiche

LANGA fornisce all'Advertiser le seguenti metriche aggregate:

• Impression: numero di volte in cui il contenuto sponsorizzato è stato visualizzato nel viewport dell'utente;
• Click: numero di interazioni attive dell'utente con il contenuto;
• CTR: rapporto click/impression;
• Conversioni: azioni completate (acquisto, registrazione, contatto) attribuite alla Campagna;
• Budget speso/residuo: stato della spesa pubblicitaria.

Le metriche sono indicative e possono essere soggette a variazioni dovute a filtri anti-frode, bot detection e aggiornamenti tecnici. LANGA si impegna a fornire metriche accurate nei limiti ragionevoli della tecnologia.

9. Budget, pagamento e fatturazione

• I pagamenti delle Campagne transitano tramite Easy Gateway alle stesse condizioni di tutti i pagamenti Galaxy;
• Modelli disponibili: pay-per-click, pay-per-impression, budget giornaliero/mensile, pacchetti fissi;
• IVA calcolata secondo le regole Galaxy (22% Italia, reverse charge UE con P.IVA, 0% extra-UE);
• Fatturazione: alle stesse condizioni di tutti i servizi Galaxy;
• Il rinnovo automatico delle Campagne è attivo solo se esplicitamente selezionato dall'Advertiser.

10. Rimborsi

• Le impression già erogate non sono rimborsabili;
• Se LANGA interrompe una Campagna per propria iniziativa (non per violazione dell'Advertiser), il budget non speso viene rimborsato pro-rata;
• Se l'Advertiser interrompe volontariamente una Campagna, il budget già impegnato per impression/click erogati non è rimborsabile;
• Contestazioni sulle metriche devono essere presentate entro 30 giorni dalla fine della Campagna.

11. Responsabilità

• L'Advertiser è responsabile del contenuto delle proprie Campagne: veridicità, conformità normativa, diritti di proprietà intellettuale, rispetto della normativa settoriale;
• LANGA è responsabile della distribuzione tecnica, della corretta identificazione come contenuto sponsorizzato, e della protezione dei dati degli utenti;
• LANGA non verifica la veridicità delle affermazioni contenute nelle Campagne;
• L'Advertiser manleva e tiene indenne LANGA da qualsiasi reclamo, danno o sanzione derivante dal contenuto delle proprie Campagne.

12. Durata e cessazione

Ogni Campagna ha una data di inizio e una data di fine concordate. Al termine, la Campagna cessa automaticamente salvo rinnovo esplicito. LANGA può cessare il rapporto con l'Advertiser in qualsiasi momento in caso di violazione dei presenti termini, con effetto immediato sulle Campagne attive.

13. Foro competente e legge applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie è competente il Tribunale di Tribunale di Milano. In caso di discrepanza tra la versione italiana e quella inglese, prevale la versione italiana.